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Política de cancelación

Política de Cancelación Hertz Costa Rica

A) Política de cancelación o modificación de reservaciones

Si una reserva no se recoge o no se cancela antes de la hora de inicio, Hertz Costa Rica impondrá un cargo.

Para las reservas realizadas en línea, la tarifa por no presentarse/cancelación será igual al depósito prepagado y no se emitirá ningún reembolso.

Los cargos por no presentarse, cancelaciones y modificaciones de reservas son los siguientes:

7 o más días antes de la fecha de inicio: $15
3-6 días antes de la fecha de inicio: 50% del valor total de la reserva
2 días antes de la fecha de inicio: 75% del valor total de la reserva
0-1 días antes de la fecha de inicio: 100% del valor total de la reserva

Para reservas con un valor inferior a $15, no se emitirá ningún reembolso sin importar cuándo se haya hecho la solicitud de cancelación.

El período de aviso se basa en un día de 24 horas, hasta la hora de inicio, no en un día calendario.

Hertz Costa Rica no se responsabiliza por los clientes que no cumplan con los requisitos de alquiler. Si no se cumplen los requisitos especificados en términos y condiciones, no se emitirá ningún reembolso.

Las reservas de última hora (reservas hechas y recogidas el mismo día) no son elegibles para ningún reembolso en caso de cancelación.

Estos términos y condiciones se emitieron por última vez en agosto de 2018 y están sujetos a cambios en cualquier momento.

B) Política de Cancelación y No Show

En caso de cancelar la reservación o no presentarse a retirar el vehículo en la fecha de inicio de su reserva –“No Show”- Hertz Costa Rica no devolverá el monto debitado de su cuenta en el momento que realizó el servicio de Pago en Línea.

De dónde viene?

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Por qué lo usamos

Canales de contacto

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Edad y experiencia

Licencia de conducir válida y vigente.
Pasaporte o cédula de identidad vigente.

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